Prawa pasażera

Prawa pasażera w pigułce 

Ogólne prawa pasażera linii lotniczej do otrzymania odszkodowania w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu przyjęto w rozporządzeniu Unii Europejskiej (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., przepisy zapewniają, że każdy pasażer ma takie same prawa, bez względu z którą linią lotniczą podróżuje.

Jeżeli twój lot jest objęty przepisami UE, w przypadku opóźnienia czy odwołania lotu linia lotnicza może zostać zobowiązana do udzielenia Ci pomocy.

Jako pasażer linii lotniczych posiadasz następujące prawa:

• Prawo do informacji
• Prawo do rekompensaty finansowej w przypadku opóźnienia lotu, które powoduje, że dotrzesz do miejsca docelowego ponad trzy godziny później niż planowano
• Prawo do zwrotu pieniędzy za bilet lotniczy lub do zmiany rezerwacji na lot alternatywny - w przypadku odwołania lotu lub odmowy przyjęcia na pokład z powodu przepełnionego lotu
• Prawo do zwrotu dodatkowych kosztów związanych z wyżywieniem, zakwaterowaniem lub transportem na lotnisko i z lotniska do hotelu
• Możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych lub wysłania wiadomości e-mail.

Nie wiesz czy możesz ubiegać się o odszkodowanie? Sprawdź swoje odszkodowanie korzystając z naszego formularza dostępnego tutaj!